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BTS MCO (Management commercial opérationnel) - RNCP38362

Ce diplôme de niveau 6 (Bac+3)

Certificateur : INSCAM – GROUPE ESCCOT

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Descriptif

Vous avez le sens des affaires et vous aimez le contact client ? Le BTS MCO vous permettra de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale (physique ou virtuelle) : boutique, rayon, site Internet… A l’issue du BTS, vous saurez :

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil ;
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale et les points de vente ;
  • Assurer la gestion opérationnelle ;
  • Manager l’équipe commerciale.

A l’issue de votre BTS MCO, devez le patron de votre unité commerciale.

L’admission au BTS MCO se fait sur dossier et être titulaire d’un BAC général, technologique, professionnel ou équivalent.

À l’issue de la formation, l’apprenti sera capable de :

  • Gérer et animer l’unité commerciale
  • Développer la relation client
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale
  • Analyser et optimiser la performance
  • U.1 : Culture générale et expression ;
  • U.2 : Langue vivante étrangère 1 ;
  • U.3 : Culture économique, juridique et managériale ;
  • U.4.1 : Développement de la relation client et vente ;
  • U.4.2 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale ;
  • U.5 : Gestion opérationnelle ;
  • U.6 : Management de l’équipe commerciale.
  • Des travaux en équipes ;
  • Des sorties pédagogiques ;
  • Des apports théoriques ;
  • Des mises en situation pratique ;
  • Des temps de travail en autonomie.
  • Examens finaux
  • Contrôle continu
  • Mise en situation professionnelle
  • BTS Blanc / Partiels

Après l’obtention du BTS MCO, vous pouvez poursuivre vos études :

  • Licence générale ou professionnelle ;
  • BUT (Brevet Universitaire Technologique) ;
  • Bachelor Commerce et Marketing / Ressources Humaines.
  • Conseiller de vente et des services ;
  • Vendeur conseil ;
  • Chargé de clientèle ;
  • Marchandiseur ;
  • Manager adjoint ;
  • Manager d’une unité commerciale de proximité.
  • Séminaires et ateliers professionnels ;
  • Sorties Pédagogiques ;
  • Voyage Pédagogique ;
  • Job Dating, Remise des diplômes.
  • Être titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme équivalent
  • Admission sur dossier (si via Parcoursup)
  • Entretien de motivation
  • Test d’admission
  • Maîtrise du français requise, niveau minimum B2 (à l’oral comme à l’écrit)
  • Public concerné : Étudiants post-bac, alternants, personnes en reconversion professionnelle.
  • Gérer les stocks et l’approvisionnement
  • Préparer et organiser les opérations commerciales ou promotions
  • Suivre la qualité du service et l’expérience client
  • Participer à la coordination de l’équipe et à l’animation de l’unité
  • Contribuer à la mise en place de procédures internes et au bon fonctionnement du point de vente
  • Responsable de magasin / d’unité commerciale
  • Manager d’équipe commerciale
  • Conseiller(ère) commercial(e) ou chargé(e) de clientèle
  • Responsable e‑commerce ou digital
  • Coordinateur(trice) de projet commercial
  • Assistant(e) manager ou gestionnaire d’unité
  • Licence Professionnelle Commerce et Distribution
  • Licence Professionnelle Management des Organisations
  • Licence Professionnelle E-commerce et Marketing Digital
  • Bachelor Commerce, Vente et Négociation
  • Bachelor Marketing et Développement Commercial
  • Bachelor Management de la Relation Client
  • Bachelor Business Development
Durée de la formation
2 ans.
De Septembre à Juin. Inscription jusqu’au 31 janvier avec rattrapage des cours.
Alternance : Totalement financée par l’entreprise. Mixte : Possibilité de faire la 1ère année en initial et de réaliser la 2ème année en alternance. Initial : Se rapprocher du service admission.
Alternance : 2 jours CFA / 3 jours en entreprise. Initial : 2 à 3 jours par semaine avec périodes de stage obligatoires.
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Niveau 5 européen Bac+2.

Période de la formation : 18 à 24 mois de formation.

1350 heures en CFA. (sur 2 ans)

Rémunération selon le type de contrat, l’âge et le niveau d’étude.

Rythme de formation : 2 jours en formation/ 3 jours en entreprise ou en initiale

Lieu : en présentiel

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Faites-vous accompagner pour réussir

Prêt à concrétiser votre projet ? Programmez un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos conseillers. Nous échangerons sur vos ambitions, vos compétences et vos envies pour vous orienter vers la meilleure filière.
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FAQ

Vos question, nos réponses

Avec l’alternance, vous développez vos compétences directement sur le terrain tout en suivant une formation reconnue. 

Comment financer ma formation chez Avensia ?

• Contrat d’alternance : Les frais de scolarité sont pris en charge à 100 % par l’entreprise, et tu es rémunéré pendant ta formation.
• Initial : Paiement échelonné : Si tu es en formation initiale, nous proposons un plan de
paiement en plusieurs fois sans frais.
• Bourses et aides : nous t’accompagnons dans la recherche d’aides financières (bourses, aides régionales, etc.).
• Financement personnel ou via un tiers (parents, prêt étudiant).
‍
Nos conseillers sont là pour t’aider à choisir la solution la plus adaptée à ta situation.

Les prérequis pour intégrer AVENSIA dépendent de la formation choisie :
‍
• Pour intégrer un BTS (NDRC, MCO, GPME), il faut être titulaire d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel).
• Pour les formations Niveau Bac / Bac+2 : il faut regarder votre dossier cas par cas.

Mais avant toute chose, il vous faut de : La motivation, l’esprit d’initiative et l’envie d’apprendre sont des qualités essentielles, quel que soit le parcours visé.
‍
Un dossier de candidature complet et un entretien de motivation sont exigés pour valider tonadmission.

Oui, certaines de nos formations sont accessibles à distance.

Chez AVENSIA, nous proposons une modalité hybride ou 100 % en ligne pour certaines filières.
‍
Les cours sont dispensés via une plateforme e-learning moderne, avec des classes virtuelles, des vidéos interactives et un accompagnement régulier par nos formateurs.

Chez AVENSIA, tu n’es jamais seul dans ta recherche d’alternance ou de stage.
Notre équipe t’accompagne à chaque étape :
‍
• Ateliers CV, lettre de motivation et préparation aux entretiens
• Accès à notre réseau d’entreprises partenaires dans des secteurs variés
• Coaching personnalisé pour définir ton projet et cibler les offres adaptées
• Plateforme interne avec des offres mises à jour régulièrement
‍
Tu peux aussi participer à nos événements de mise en relation (job dating, forums entreprise, etc.) pour maximiser tes chances.

Encore des questions ?

Nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.
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