Bachelor - Responsable du Développement Commercial - RNCP38505

• Mastère / Master en Marketing et Stratégie Commerciale
• Mastère / Master en Commerce et Développement des Ventes
• Mastère / Master en Management Commercial et Digital
• Mastère / Master en Business Development ou Développement International
• Formations spécialisées en Marketing Digital, E‑commerce ou CRM

Organisation des matières : Blocs de compétences

Bloc 1 : Définir la stratégie opérationnelle de développement commercial d’une entreprise

• BC01.A : Comprendre le marché et ses acteurs – analyser l’environnement, la concurrence et identifier les parties prenantes influentes.
• BC01.B : Construire un plan d’action commercial – définir des objectifs, hiérarchiser les priorités et planifier les actions pour développer l’entreprise.
• BC01.C : Suivre, ajuster et convaincre – surveiller les résultats, ajuster le plan selon les besoins et présenter la stratégie pour obtenir les moyens nécessaires.

Bloc 2 : Déployer le plan de développement commercial d’une entreprise

• BC02.A : Déployer et organiser l’activité commerciale – mettre en œuvre le plan d’action commercial, concevoir un plan de prospection et développer le portefeuille client en respectant la stratégie et les outils de l’entreprise.
• BC02.B : Conduire la relation client et les ventes – réaliser les entretiens commerciaux, formuler des propositions chiffrées, négocier et gérer les réclamations pour fidéliser et générer de la valeur.
• BC02.C : Piloter et optimiser les résultats – élaborer le budget commercial, suivre les indicateurs de performance et ajuster le déploiement des actions pour atteindre les objectifs.

Bloc 3 : Manager les équipes commerciales et fonctionnelles d’une entreprise

• BC03.A : Organiser et coordonner l’équipe – participer au recrutement, répartir les tâches et animer les membres de l’équipe pour optimiser compétences et performance collective.
• BC03.B : Développer et accompagner les collaborateurs – former, accompagner individuellement, communiquer la stratégie et soutenir la montée en compétences de l’équipe.
• BC03.C : Piloter et contrôler la performance – suivre les indicateurs, proposer des plans d’optimisation, gérer la diversité et utiliser les réseaux professionnels pour promouvoir l’entreprise et renforcer la cohésion.

Bloc 4 : Contribuer à l’innovation commerciale d’une entreprise en mode agile

• BC04.A : Proposer et impulser l’innovation commerciale – identifier des opportunités, remonter les besoins du terrain et générer des projets créatifs et agiles pour créer de la valeur.
• BC04.B : Mettre en œuvre et piloter les projets innovants – utiliser des méthodes et outils agiles, coopérer avec les fonctions transverses et déployer les actions marketing et digitales.
• BC04.C : Valoriser et mesurer l’impact – présenter les projets auprès de la direction, intégrer la RSE, communiquer efficacement et mesurer la valeur commerciale, sociétale et environnementale créée.